- Thời gian bảo hành:
Các sản phẩm quý khách mua tại website vuhoang.com.vn hoặc trực tiếp xem và mua hàng tại công ty sẽ được bảo hành kỹ thuật 12 Tháng, theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
- Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí :
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Tem Bảo hành.
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Tem Bảo hành.
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại VŨ HOÀNG, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của VŨ HOÀNG
Những sản phẩm được mua tại VŨ HOÀNG nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.
- Bảo trì, bảo dưỡng.
Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, vệ sinh, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với VŨ HOÀNG.
- Địa điểm bảo hành & bảo trì:
Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trụ sở công ty.
Thông tin chi tiết về bảo hành Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của VŨ HOÀNG(84-8) 62908863 hoặc trực tiếp tới:
Công ty CPTM VŨ HOÀNG
375 Điện Biên Phủ, P4, Q3, TP.HCM.
ĐT: (84-8) 62908863 – Fax: (84-8) 38357630
- CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG (13.01.2017)
- CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN (13.01.2017)
- CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG (13.01.2017)
- QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN (13.01.2017)